Bệnh nhân khám mắt rồi… “biến mất”? Đã đến lúc phòng khám chủ động giữ liên hệ!

Một trong những thách thức lớn nhất của các phòng khám chuyên khoa mắt hiện nay không nằm ở chuyên môn – mà nằm ở việc giữ chân bệnh nhân sau khám. Dù quy trình khám chữa có chu đáo đến đâu, nếu không có liên lạc sau đó, rất nhiều bệnh nhân sẽ… “biến mất” khỏi hệ thống.

Đáng tiếc hơn: họ không hề có ý định quay lại. Không phải vì bạn làm chưa tốt, mà vì họ quên mất bạn tồn tại.

✦ Khi khám bệnh kết thúc, sự im lặng bắt đầu

Đã bao lần bạn tự hỏi:

• “Sao bệnh nhân cũ không quay lại tái khám?”
• “Sao người từng đo kính 6 tháng trước lại không ghé lần nữa?”
• “Sao chương trình ưu đãi điều trị không ai hưởng ứng?”

Câu trả lời thường rất đơn giản: Không ai nhắc họ.

Trong thời buổi thông tin dày đặc, nếu phòng khám không chủ động nhắc lịch, không gửi thông tin chăm sóc mắt, không duy trì kết nối… thì bạn đang tự đánh mất mối quan hệ đã tốn công xây dựng.

✦ Chìa khóa nằm ở việc… xuất hiện đúng lúc

Bệnh nhân không nhớ ngày tái khám? Không sao, bạn có thể tự động gửi lời nhắc qua Zalo.

Họ cần kiểm tra kính định kỳ nhưng không biết nên đi đâu? Bạn chỉ cần một Mini App Zalo để hiện diện đúng lúc họ cần.

Hãy tưởng tượng:

• Một tin nhắn Zalo thân thiện như: “Đã 3 tháng kể từ lần đo mắt gần nhất. Bạn có muốn kiểm tra lại thị lực không?”
   
• Hay một gợi ý tinh tế: “Chúng tôi đang có ưu đãi mới cho khách hàng cũ – nhấn vào đây để xem chi tiết!”

Khi đó, bệnh nhân không chỉ nhớ đến bạn – họ sẽ quay lại vì bạn chăm sóc họ chu đáo hơn bất kỳ nơi nào khác.

✦ AddyCare giúp bạn tự động hóa việc nhắc lịch và chăm sóc khách hàng trên Zalo

Giải pháp Zalo Mini App từ AddyCare chính là “trợ lý kỹ thuật số” giúp phòng khám:

• Gửi tin nhắn nhắc tái khám tự động qua Zalo – đúng người, đúng thời điểm
• Cập nhật thông tin ưu đãi, thay đổi giờ làm việc, chương trình mới đến từng bệnh nhân
• Duy trì mối quan hệ cá nhân hóa mà không cần nhân viên phải gọi điện từng người
• Không cần app riêng – bệnh nhân chỉ cần dùng Zalo

Chỉ mất vài ngày đến vài tuần để triển khai – nhưng lợi ích kéo dài mãi mãi.

✦ Bệnh nhân không rời đi nếu bạn biết cách giữ họ ở lại

Hãy nhớ: Bệnh nhân cũ là tài sản quý giá nhất của phòng khám. Bạn không cần chi tiền quảng cáo để tìm người mới, nếu có thể giữ mối liên hệ với những người đã từng tin tưởng mình.

Điều bạn cần là một công cụ đủ tinh tế – để “nhắc nhẹ mà nhớ dai”, không làm phiền nhưng vẫn luôn hiện diện.

✦ Chương trình khuyến mãi “Tốc chiến 2/9” áp dụng từ 08/08 đến 15/09/2025

Nhân dịp lễ Quốc khánh, AddyCare miễn phí 100% phí thiết lập ban đầu trị giá 25 triệu đồng cho 10 khách hàng đầu tiên đăng ký trong thời gian khuyến mãi.

Thời gian áp dụng:  Từ ngày 08/08 đến hết ngày 15/09/2025 hoặc đến khi đủ số lượng đăng ký ưu đãi.

Điều kiện áp dụng chương trình

• Cam kết vận hành dịch vụ tối thiểu 12 tháng. Tháng đầu tiên được miễn phí hoàn toàn.
• Áp dụng cho các gói:
  • Gói AddyCare: chăm sóc và quản lý dịch vụ cho y tế
  • Gói AddySale Pro: quản lý bán hàng cho các doanh nghiệp bán lẻ
    -> Mức giá chỉ từ 850 000/tháng.
     
• Tặng 500 tin nhắn ZNS miễn phí gửi qua Zalo Official Account.
• Miễn phí kết nối hệ thống quản lý đang sử dụng (Sapo, KiotViet, Nhanh.vn…).sang AddyCare và Addy Sale Pro tặng miễn phí 12 tháng trải nghiệm.

Chủ động kết nối – chủ động giữ khách

Hãy để AddyCare giúp phòng khám/ bệnh viện không bao giờ bỏ lỡ bệnh nhân cũ.

📩 Liên hệ ngay để nhận tư vấn miễn phí và bản demo Mini App phù hợp cho phòng khám chuyên khoa mắt của bạn.