Bùng Nổ Nhu Cầu Nha Khoa – Phòng Khám Tận Dụng Ra Sao?

Sức khỏe răng miệng không chỉ ảnh hưởng đến thẩm mỹ mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì sức khỏe tổng thể. Chính vì thế, người dùng Việt Nam ngày càng quan tâm đến việc chăm sóc răng miệng, đặc biệt tại các đô thị lớn, nơi thói quen khám răng định kỳ, phòng ngừa bệnh lý và cải thiện thẩm mỹ răng miệng đang ngày càng phổ biến.

Theo khảo sát Dental Care Study 2024 do Adtima Audience Pulse và Zalo Ads thực hiện, nhu cầu sử dụng dịch vụ nha khoa được phân thành ba nhóm chính, mỗi nhóm có những đặc điểm và động cơ lựa chọn dịch vụ riêng:

1. Nhóm Khách Hàng Chăm Sóc Răng Miệng Cơ Bản

Nhu cầu: Thăm khám định kỳ, cạo vôi răng, đánh bóng răng.

Đối tượng chính: Mọi lứa tuổi, đặc biệt là những người có ý thức cao về phòng ngừa bệnh lý răng miệng.

Xu hướng:

• Người dùng chủ động tìm kiếm dịch vụ định kỳ, trung bình mỗi năm 1-2 lần.
• Trải nghiệm và độ tin cậy là yếu tố quan trọng nhất trong quyết định lựa chọn phòng khám.
• Nhóm khách hàng này thường quan tâm đến ưu đãi và chương trình nhắc lịch khám răng từ phòng khám.

Chiến lược cho phòng khám: Đầu tư vào dịch vụ chăm sóc khách hàng, nhắc lịch tái khám, xây dựng lòng tin qua trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp và giá cả hợp lý.

2. Nhóm Khách Hàng Nha Khoa Điều Trị

Nhu cầu: Hàn trám răng, nhổ răng, điều trị viêm nha chu, chữa tủy.

Đối tượng chính: Người trưởng thành từ 35 tuổi trở lên, khi sức khỏe răng miệng bắt đầu có dấu hiệu suy giảm.

Xu hướng:

• Khách hàng ưu tiên phòng khám có đội ngũ bác sĩ giỏi và trang thiết bị hiện đại.
• Đặc biệt quan tâm đến tư vấn chuyên sâu, rõ ràng về quy trình điều trị và hiệu quả sau dịch vụ.
• Xu hướng tìm kiếm phòng khám qua mạng xã hội, Zalo và review từ bạn bè/người thân đang gia tăng.

Chiến lược cho phòng khám: Tập trung vào chất lượng điều trị, truyền thông về đội ngũ bác sĩ và công nghệ điều trị tiên tiến, đồng thời tận dụng Zalo Ads & Mini App để tiếp cận nhóm khách hàng này một cách chuyên nghiệp và cá nhân hóa hơn.

3. Nhóm Khách Hàng Nha Khoa Thẩm Mỹ – Chi Tiêu Cao, Yêu Cầu Khắt Khe

Nhu cầu: Tẩy trắng răng, niềng răng, dán sứ veneer, bọc răng sứ.

 Đối tượng chính: Khách hàng dưới 35 tuổi, nhóm có ý thức cao về ngoại hình và sẵn sàng đầu tư cho nụ cười hoàn hảo.

Xu hướng:

• Ưu tiên phòng khám có thương hiệu uy tín và feedback khách hàng tốt.
• Quan tâm đến trải nghiệm dịch vụ cao cấp, công nghệ tiên tiến và bác sĩ chuyên sâu về nha khoa thẩm mỹ.
• Thường tìm kiếm dịch vụ thông qua mạng xã hội, review từ KOLs, bạn bè và các hội nhóm.

Chiến lược cho phòng khám: Xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh trên Zalo & các nền tảng digital, quảng bá case study thực tế và cung cấp trải nghiệm cao cấp, từ tư vấn đến hậu mãi.

4. Cơ Hội Cho Phòng Khám Nha Khoa – Làm Sao Để Khai Thác Hiệu Quả?

Zalo Ads & Mini App là kênh tiềm năng giúp phòng khám kết nối nhanh chóng, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và tăng tỷ lệ chốt đơn hiệu quả.

Quảng cáo chính xác theo nhu cầu – Nhắm đúng đối tượng khách hàng đang quan tâm đến dịch vụ nha khoa.

Tăng tỷ lệ đặt lịch hẹn – Hỗ trợ đặt lịch trực tiếp, gửi tin nhắn nhắc hẹn và tư vấn nhanh chóng qua Zalo OA.

Tối ưu chăm sóc khách hàng – Xây dựng quy trình tư vấn – nhắc lịch – chăm sóc sau dịch vụ giúp giữ chân khách hàng lâu dài.

Ngành nha khoa đang trên đà phát triển mạnh – phòng khám nào biết khai thác xu hướng & tận dụng công nghệ sẽ chiếm lĩnh thị trường!

Bắt đầu ngay! Đăng ký tìm hiểu thêm về giải pháp xây dựng hệ sinh thái Zalo với Addy Care ngay hôm nay!

---

Bài viết liên quan

1. Xu Hướng Sử Dụng Dịch Vụ Nha Khoa Tại Việt Nam Năm 2025 

2. Tối Ưu Chiến Lược Tiếp Cận Khách Hàng Tiềm Năng Cho Ngành Nha Khoa

3. Lợi ích bất ngờ của việc uống cà phê vào buổi sáng đối với sức khỏe

4. Giảm Cân Dễ Dàng Mà Không Cần Tập Gym – Áp Dụng Ngay Hôm Nay!