“Chiếc ghế trống trong phòng khám” – câu chuyện chưa kể của người cao tuổi và lời giải từ công nghệ y tế

Trong nhiều phòng khám, có những ngày, chiếc ghế trong phòng chờ vẫn bỏ trống. Ghế trống không đơn thuần là thiếu một bệnh nhân, mà còn là một điều trị dang dở, một cơ hội phòng ngừa biến chứng bị bỏ lỡ. Với bác sĩ, mỗi lần vắng bóng bệnh nhân cao tuổi quen thuộc là một lần lo lắng: liệu họ có quên lịch tái khám? Có ngại phiền con cháu? Hay tình trạng sức khỏe đang xấu đi trong âm thầm?

Đằng sau “chiếc ghế trống” ấy là một câu chuyện chưa kể của hàng triệu người cao tuổi Việt Nam. Và cũng từ đó, vấn đề đặt ra: làm thế nào để công nghệ trở thành cầu nối, giúp những chiếc ghế trong phòng khám không còn bỏ trống, giúp người cao tuổi được chăm sóc đầy đủ và kịp thời?

1. Thực trạng: Người cao tuổi Việt Nam và thách thức trong chăm sóc sức khỏe

Việt Nam đang bước vào giai đoạn già hóa dân số nhanh. Theo Tổng cục Thống kê (2024), hiện cả nước có khoảng 12 triệu người trên 60 tuổi, chiếm hơn 12% dân số, và con số này dự kiến tăng lên 20% vào năm 2035.

Đáng chú ý, 70% người cao tuổi đang sống với ít nhất một bệnh mạn tính, như tăng huyết áp, tiểu đường, tim mạch, xương khớp. Các bệnh này đòi hỏi việc khám định kỳ và tái khám thường xuyên. Tuy nhiên, thực tế lại cho thấy:

• Nhiều người cao tuổi bỏ lỡ lịch tái khám do trí nhớ suy giảm hoặc thiếu người nhắc nhở.
• Một bộ phận ngại di chuyển xa, ngại làm phiền con cháu.
• Có trường hợp biến chứng nặng chỉ vì trì hoãn tái khám.

Số liệu từ Bộ Y tế (2023) cho thấy, hơn 30% người cao tuổi không tuân thủ đầy đủ lịch hẹn khám lại, dẫn đến việc phát hiện muộn các biến chứng nguy hiểm. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến sức khỏe bệnh nhân, mà còn đặt thêm gánh nặng cho hệ thống y tế và phòng khám.

2. Nỗi lo của bác sĩ chủ phòng khám: Ghế trống là ca bệnh còn bỏ ngỏ

Từ góc nhìn bác sĩ, “chiếc ghế trống” không chỉ là chỗ ngồi bị bỏ lỡ, mà là sự gián đoạn trong chăm sóc:

• Gián đoạn điều trị: Người bệnh không đến tái khám đúng lịch, khiến bác sĩ khó theo dõi tiến triển, điều chỉnh thuốc hoặc phát hiện biến chứng kịp thời.
• Áp lực trách nhiệm: Bác sĩ luôn trăn trở: “Liệu bệnh nhân ấy có đang ổn không? Có biến chứng mà mình chưa kịp phát hiện không?”
• Ảnh hưởng đến hoạt động phòng khám: Số ghế trống cũng đồng nghĩa với lịch hẹn không được tối ưu, doanh thu và hiệu quả vận hành bị ảnh hưởng.

Một bác sĩ nội tiết từng chia sẻ: “Mỗi khi thấy ghế của bệnh nhân cao tuổi quen thuộc còn trống, tôi lo nhiều hơn cả lúc khám bệnh nhân mới. Vì tôi hiểu, bỏ lỡ một lần tái khám có thể đánh đổi bằng một biến chứng nặng nề.”

3. Công nghệ – lời giải để lấp đầy những chiếc ghế trống

Trong bối cảnh đó, công nghệ trở thành chìa khóa để kết nối, nhắc nhở và đồng hành cùng bệnh nhân cao tuổi. AddyCare mang đến giải pháp Addy Mini App cho phòng khám, giúp bác sĩ chủ động hơn trong việc quản lý và chăm sóc bệnh nhân.

3.1. Các tính năng chính dành cho người cao tuổi

• Nhắc lịch tái khám tự động: Thông qua Zalo – nền tảng quen thuộc với cả người cao tuổi và con cháu.
• Đặt lịch dễ dàng: Bệnh nhân hoặc người thân chỉ cần vài thao tác là có lịch hẹn, tránh quên hoặc trùng giờ.
• Thông tin y tế rõ ràng: Phòng khám có thể gửi hướng dẫn uống thuốc, dặn dò sau khám qua tin nhắn Zalo.
• Kết nối gia đình: Con cháu có thể đồng thời nhận thông báo, giúp nhắc nhở và hỗ trợ cha mẹ ông bà đi khám.

3.2. Lợi ích cho phòng khám và bác sĩ

• Giảm số ghế trống đáng tiếc: Bác sĩ yên tâm hơn khi lịch tái khám được đảm bảo.
• Theo dõi liên tục: Giảm nguy cơ bệnh nhân mất kiểm soát bệnh mạn tính.
• Tối ưu vận hành: Hạn chế tình trạng lịch hẹn rỗng hoặc bỏ sót.
• Tăng niềm tin: Người cao tuổi và gia đình cảm nhận sự quan tâm liên tục từ phòng khám.
  
  
   

4. Người cao tuổi “ổn hơn” nhờ công nghệ: Từ câu chuyện nhỏ đến bức tranh lớn

Hãy thử hình dung:

• Ông Bảy, 68 tuổi, từng nhiều lần quên tái khám tiểu đường. Từ ngày có nhắc lịch qua Zalo Mini App, ông không bỏ sót lần nào.
• Bà Hoa, 72 tuổi, đau xương khớp, nhờ đặt lịch online mà con gái dễ sắp xếp đưa đi, không còn cảnh “đợi rồi bỏ lỡ”.

Đằng sau những câu chuyện này là một sự thay đổi lớn: công nghệ giúp người cao tuổi sống khỏe, an tâm, và bác sĩ giảm đi gánh nặng lo lắng.

Trên phạm vi xã hội, khi 12 triệu người cao tuổi được chăm sóc tốt hơn, hệ thống y tế sẽ giảm áp lực nhập viện cấp cứu do biến chứng, đồng thời nâng cao chất lượng sống của một thế hệ.

5. Ngày Quốc tế Người cao tuổi 1/10: Tri ân và cam kết

Ngày 1/10 – Ngày Quốc tế Người cao tuổi – là dịp để tri ân những đóng góp của thế hệ đi trước và cũng là lời nhắc nhở về trách nhiệm chăm sóc họ trong hiện tại.

AddyCare xin gửi lời chúc sức khỏe và kính trọng đến tất cả người cao tuổi Việt Nam. Đồng thời, AddyCare cam kết đồng hành cùng các bác sĩ, phòng khám và bệnh viện, để mỗi chiếc ghế trong phòng chờ không còn bỏ trống vì quên lịch, ngại đi lại, hay thiếu kết nối.

Với công nghệ, chúng ta không chỉ lấp đầy ghế trong phòng khám, mà còn lấp đầy khoảng trống quan tâm trong trái tim người cao tuổi.

Kết luận

“Chiếc ghế trống trong phòng khám” không chỉ là hình ảnh của một chỗ ngồi bỏ lỡ, mà còn là biểu tượng của những khoảng trống trong hành trình chăm sóc sức khỏe người cao tuổi. Công nghệ từ AddyCare chính là cầu nối để ghế không còn trống, để bác sĩ bớt lo, và để thế hệ đi trước được sống khỏe mạnh, an tâm hơn.

Ngày Quốc tế Người cao tuổi 1/10 – Xin tri ân, chúc mừng và cam kết: Người cao tuổi xứng đáng được quan tâm nhiều hơn mỗi ngày.

—-

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP ADDY
 Địa chỉ: 60B Thích Bửu Đăng, Phường Hạnh Thông (P.1, Q. Gò Vấp cũ), TP. HCM
 Hotline: 0981 820 344
 Website: www.addycare.vn
 Zalo OA: https://zalo.me/2229576817147660656
 Fanpage: https://www.facebook.com/giaiphapaddy