Hướng Dẫn Xác Thực Zalo Official Account cho Nhóm Cơ Quan Nhà Nước và Nhóm Tiện Ích: Thủ Tục, Quy Trình và Liên Kết Với Zalo Mini App AddyCare

Zalo Official Account (Zalo OA) hiện là kênh truyền thông thiết yếu cho các đơn vị Nhà nước, y tế, giáo dục và các dịch vụ công cộng khác nhằm tiếp cận người dân nhanh chóng, hiệu quả trên nền tảng số quốc dân – Zalo. Để bắt đầu hoạt động chính thức, tài khoản Zalo OA cần phải được xác thực trong vòng 07 ngày kể từ khi đăng ký, nếu không sẽ bị tự động khóa.

Dưới đây là quy trình xác thực Zalo Official Account dành cho nhóm Cơ quan Nhà nước và nhóm Tiện ích, kèm theo hướng dẫn tích hợp với Zalo Mini App AddyCare – giải pháp chuyển đổi số chuyên biệt dành cho lĩnh vực y tế.

Bước 1: Chuẩn Bị Hồ Sơ Xác Thực Zalo OA

1. Công văn yêu cầu xác thực tài khoản

• Tải mẫu công văn tại đây: https://go.zalo.me/nhovpsgL
• Công văn cần có chữ ký tươi (mực xanh) và dấu mộc tròn đỏ; hoặc chữ ký số có xác thực.

2. Bản scan Giấy phép hoạt động hoặc Quyết định thành lập

✅ Đối với nhóm Cơ quan Nhà nước

• OA thuộc Trung Ương, Tỉnh, Địa phương: Không cần bổ sung giấy tờ khác.
• OA thuộc nhóm Công An: Cần nộp Giấy phép hoạt động hoặc Quyết định thành lập.

✅ Đối với nhóm Tiện ích (Y tế, Giáo dục, Khác)

Cần nộp bản scan của một trong các giấy tờ sau:

• Giấy phép hoạt động
• Quyết định thành lập (đối với các đơn vị như: bệnh viện, trường học, viện nghiên cứu, hiệp hội, tổ chức phi lợi nhuận…)

Lưu ý: Đảm bảo thông tin Zalo OA khai báo chính xác, đúng quy định, xem chi tiết tại: https://oa.zalo.me/chuyendoiso/hoidap

Bước 2: Đăng Tải Hồ Sơ Xác Thực Trên Hệ Thống

• Truy cập: https://oa.zalo.me/manage/cert
• Đăng tải bản scan màu công văn và giấy tờ liên quan (định dạng .png, .jpg, .pdf)
• Thời gian xác thực: Trong vòng 07 ngày làm việc (không tính Thứ 7, Chủ nhật, ngày Lễ)

Bước 3: Gửi Công Văn Bản Gốc

Địa chỉ nhận hồ sơ:

• Bộ phận hỗ trợ Zalo Chuyển đổi sốCông ty Cổ phần VNG, Z06 Đường số 13, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh

  ❗ Trong trường hợp cần thay đổi tên OA, đơn vị phải gửi công văn cập nhật tên OA theo đúng quy trình như đăng ký mới.

Gợi Ý: Tích Hợp Zalo OA với Mini App AddyCare – Giải Pháp Chăm Sóc Sức Khỏe Toàn Diện

Sau khi xác thực Zalo OA thành công, các đơn vị thuộc ngành y tế như bệnh viện, phòng khám, trung tâm y tế nên tích hợp với Zalo Mini App AddyCare để:

• Đặt khám, tra cứu lịch hẹn, nhận toa thuốc điện tử
• Nhận thông báo nhắc lịch khám tự động qua Zalo
• Tương tác 2 chiều với bệnh nhân mà không cần tải ứng dụng riêng
• Tăng hiệu quả chăm sóc sức khỏe cộng đồng, giảm tải hotline và nhân sự

Zalo Mini App AddyCare đã và đang được nhiều đơn vị y tế sử dụng như một giải pháp chuyển đổi số y tế ưu việt, giúp đẩy mạnh dịch vụ tiện ích công ngay trên nền tảng quen thuộc.

Kết Luận

Việc xác thực Zalo OA đúng quy trình không chỉ giúp tài khoản của bạn hoạt động ổn định, chính danh mà còn là bước đệm để mở rộng các tiện ích số như Zalo Mini App AddyCare, đặc biệt quan trọng với các đơn vị trong ngành y tế, giáo dục và cơ quan hành chính.

🔗 Tìm hiểu thêm về Mini App AddyCare và tư vấn triển khai miễn phí tại: https://addycare.vn