04 tháng 11 2025| 4 phút đọc
Mỗi ngày, người Việt dành trung bình 3 – 4 giờ trên các nền tảng như Zalo và Facebook không chỉ để trò chuyện, lướt web hay cập nhật tin tức, mà còn tìm kiếm các dịch vụ y tế, chăm sóc sức khỏe mà họ có thể tin tưởng và an tâm lựa chọn.
Đây là thời điểm hợp lý để các phòng khám, bệnh viện và bác sĩ chuyển mình, bắt kịp xu hướng chăm sóc bệnh nhân số hóa – nơi mà mọi kết nối trở nên thân thiện, đơn giản và tự động hóa hơn bao giờ hết.
Thay vì để bệnh nhân phải gọi điện hay xếp hàng chờ đợi, Zalo Mini App của AddyCare giúp phòng khám:
Mọi trải nghiệm đều được đơn giản hóa, nhưng vẫn giữ trọn cảm giác được quan tâm và chăm sóc cho người bệnh.
AddyCare không chỉ cung cấp một ứng dụng để liên lạc, mà là một hệ sinh thái chăm sóc bệnh nhân thông minh, được thiết kế riêng cho bác sĩ, phòng khám, bệnh viện và nhà đầu tư y tế — những người muốn vận hành hiệu quả hơn mà vẫn giữ được sự nhân văn trong chăm sóc.
Dưới đây là cách mà AddyCare giúp “đơn giản hóa vận hành” và “tự động hóa chăm sóc” — biến mọi thách thức trong chăm sóc bệnh nhân thành lợi thế cạnh tranh của phòng khám:
AddyCare giúp phòng khám “nhẹ hơn mỗi ngày” bằng cách hợp nhất toàn bộ quy trình vận hành lên Zalo Mini App, nơi cả bệnh nhân và nhân viên đều có thể thao tác dễ dàng, không cần cài đặt thêm phần mềm phức tạp.
2. Tự động nhắc lịch và xác nhận lịch khám: Tin nhắn nhắc lịch được gửi qua Zalo – nền tảng mà 95% người Việt có tài khoản – giúp đảm bảo bệnh nhân không quên lịch, không bỏ lỡ cuộc hẹn.
3. Quản lý hồ sơ bệnh nhân tập trung: Thông tin bệnh nhân, lịch sử khám và trao đổi được lưu trữ an toàn, dễ tra cứu.
→ Bác sĩ có thể xem lại nhanh để hiểu rõ tình trạng bệnh nhân mà không cần tìm kiếm thủ công.
4. Báo cáo vận hành theo thời gian thực: Quản lý có thể theo dõi số lượng đặt lịch, tỷ lệ hủy, phản hồi bệnh nhân… chỉ trong vài cú chạm.
→ Giúp ra quyết định nhanh, dựa trên dữ liệu thực tế.
Nếu “đơn giản hóa vận hành” giúp phòng khám hoạt động trơn tru, thì “tự động hóa chăm sóc” chính là trái tim của AddyCare, giúp giữ kết nối với bệnh nhân một cách thân thiện, tự nhiên và liên tục.
1. Gửi tin nhắn nhắc tái khám tự động:
Hệ thống chủ động nhắc lịch tái khám dựa trên hồ sơ điều trị, giúp bệnh nhân cảm thấy được quan tâm và tin tưởng
2. Chăm sóc sau điều trị:
Tự động gửi hướng dẫn uống thuốc, chăm sóc tại nhà, lời cảm ơn hoặc chúc sức khỏe tất cả được cá nhân hóa theo tên bệnh nhân.
→ Mang lại cảm giác gần gũi, nhân văn.
3. Khảo sát mức độ hài lòng sau khám: Gửi form khảo sát ngay trên Zalo để phòng khám thu thập phản hồi và cải thiện chất lượng dịch vụ tức thì.
4. Truyền thông và tư vấn sức khỏe định kỳ: AddyCare cho phép gửi thông tin sức khỏe, bài viết, hoặc thông báo ưu đãi đến bệnh nhân cũ giúp duy trì tương tác và nâng cao nhận diện thương hiệu phòng khám
5. AddyCare – Kết nối công nghệ và nhân văn phục vụ con người
Ở AddyCare, chúng tôi tin rằng công nghệ không chỉ để tự động hóa, mà còn là cách để con người kết nối và thấu hiểu nhau hơn. Mỗi thông báo, mỗi cuộc trò chuyện đều được thiết kế để mang lại cảm giác an tâm, tin tưởng và thân thiện bởi vì, trong y tế chăm sóc thật sự bắt đầu từ sự thấu hiểu
Trong bối cảnh người Việt ngày càng dành nhiều thời gian trên các nền tảng như Zalo và Facebook, việc chuyển đổi số trong chăm sóc bệnh nhân không còn là lựa chọn, mà là bước đi chiến lược để phòng khám, bệnh viện và bác sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ, giữ chân bệnh nhân và phát triển bền vững.
Với AddyCare, việc chăm sóc bệnh nhân không chỉ dừng lại ở phòng khám mà còn được mở rộng ra không gian số, nơi mọi kết nối đều trở nên thân thiện, tự động và hiệu quả. Từ đặt lịch, nhắc lịch, lưu trữ hồ sơ đến chăm sóc sau điều trị và tái khám, tất cả đều được tối ưu hóa trên một nền tảng duy nhất — Zalo Mini App.
Trong thời đại mà 3–4 giờ mỗi ngày của người Việt gắn liền với mạng xã hội, cơ hội để phòng khám chạm tới bệnh nhân chưa bao giờ rõ ràng đến thế. Hãy để AddyCare đồng hành cùng bạn đơn giản hóa vận hành, tự động hóa chăm sóc, và hơn hết là nâng tầm trải nghiệm bệnh nhân bằng sự thấu hiểu và công nghệ thông minh.
Liên hệ ngay với ADDY để được tư vấn miễn phí!