Admin
16 tháng 10 2025| 5 phút để đọc
Ở Việt Nam, phần lớn các bệnh nhân đến phòng khám mỗi ngày là phụ nữ. Họ không chỉ là người trực tiếp thăm khám, mà còn là người quyết định việc cả gia đình có đến tái khám hay không. Nếu phòng khám biết cách chăm sóc tốt nhóm khách hàng này, đó không chỉ là cơ hội tăng doanh thu, mà còn là bước đi quan trọng trong hành trình xây dựng thương hiệu y tế uy tín.
Nếu như trước đây, hình ảnh quen thuộc là người phụ nữ tất bật chăm lo sức khỏe cho chồng con, thì ngày nay, họ đã chuyển mình thành người chủ động trong hành trình chăm sóc sức khỏe của chính mình và cả gia đình.
Phụ nữ Việt hiện đại không chỉ biết yêu thương người khác, mà còn biết yêu thương chính mình. Họ chủ động đi khám định kỳ, chăm sóc sức khỏe, làm đẹp một cách an toàn và giữ tinh thần luôn tích cực vì họ hiểu rằng: muốn chăm người khác tốt, trước hết phải khỏe mạnh và hạnh phúc.
Sự thay đổi này không chỉ là dấu hiệu của nhận thức cao hơn, mà còn mở ra cơ hội lớn. Các phòng khám đặc biệt là những cơ sở biết tận dụng Zalo Mini App phòng khám để kết nối, chăm sóc và giữ chân khách hàng nữ một cách thông minh, tự nhiên và hiệu quả.
Theo thống kê từ nhiều hệ thống y tế, hơn 70% lượt đặt lịch khám đến từ phụ nữ. Họ là người tìm kiếm thông tin, chọn bác sĩ, chọn phòng khám, và cũng là người giới thiệu dịch vụ cho người thân. Một khách hàng nữ hài lòng có thể mang đến 3–5 khách hàng mới qua giới thiệu tự nhiên, một “hiệu ứng lan tỏa” mà không chiến dịch quảng cáo nào có thể tạo ra. Nhưng để chạm được đến nhóm khách hàng này, phòng khám không chỉ cần chuyên môn tốt, mà còn phải có cách giao tiếp tinh tế và nền tảng kết nối thuận tiện. Và trong thời đại số, Zalo Mini App phòng khám chính là công cụ giúp phòng khám làm điều đó dễ dàng, liên tục và đầy cảm xúc.
Từ “đợi bệnh đến” sang “chủ động phòng bệnh”
Phụ nữ Việt ngày nay chủ động đặt lịch khám định kỳ, tầm soát sớm, kiểm tra nội tiết, và duy trì sức khỏe theo chu kỳ 6 tháng – 1 năm. Điều này cho thấy họ sẵn sàng chi trả cho những dịch vụ phòng bệnh hơn chữa bệnh.
Đây là cơ hội để phòng khám:
Một lời nhắc nhỏ đúng lúc, một thông điệp chăm sóc đúng nhu cầu đôi khi chính là lý do khiến bệnh nhân giới thiệu phòng khám cho người khác.
Từ “nghe bác sĩ nói” sang “chủ động tìm hiểu và so sánh”
Trước khi đến phòng khám, phái đẹp thường đọc đánh giá, tìm hiểu về bác sĩ, giá dịch vụ và cả phong cách phục vụ.
Phụ nữ mong muốn được lắng nghe, được giải thích rõ ràng, và được lựa chọn phù hợp nhất cho mình.
Vì vậy, phòng khám cần hiện diện rõ ràng, đáng tin cậy và dễ tương tác.
Với Zalo Mini App phòng khám có thể:
Khi phụ nữ cảm nhận được sự chuyên nghiệp và quan tâm, họ sẽ chủ động quay lại không cần thuyết phục nhiều.
Từ “chữa bệnh” sang “chăm sóc toàn diện sức khỏe, sắc đẹp, tinh thần”
Ngày nay, phụ nữ không chỉ muốn chữa bệnh, họ còn quan tâm đến cơ thể, tinh thần và diện mạo. Họ tìm kiếm phòng khám có dịch vụ tích hợp: tư vấn dinh dưỡng, da liễu, sản phụ khoa, sức khỏe tinh thần... nơi bác sĩ không chỉ điều trị mà còn đồng hành lâu dài.
Đây chính là cơ hội để phòng khám:
Phái đẹp là người tạo ra “hiệu ứng lan tỏa”
Phụ nữ thường chia sẻ trải nghiệm của mình với người thân, bạn bè, đồng nghiệp. Một trải nghiệm tốt tại phòng khám không chỉ giữ chân họ, mà còn lan tỏa uy tín thương hiệu một cách tự nhiên.
Phái đẹp sẽ là khách hàng trung thành hơn khi được quan tâm tinh tế
Phụ nữ để ý từng chi tiết nhỏ: thái độ nhân viên, thời gian chờ, cách tư vấn, và cả tin nhắn chăm sóc sau khám.
Zalo Mini App phòng khám có thể giúp phòng khám tự động hóa các hoạt động này gửi lời cảm ơn, nhắc lịch tái khám, chúc mừng sinh nhật vừa tiết kiệm thời gian, vừa giữ được sự chuyên nghiệp và ấm áp.
Phụ nữ là nhóm khách hàng có giá trị vòng đời cao
Phụ nữ có xu hướng khám định kỳ và sử dụng nhiều dịch vụ liên quan (sức khỏe, da liễu, dinh dưỡng...).
Nếu phòng khám có hệ thống chăm sóc liên tục và gắn kết, giá trị vòng đời của một khách hàng nữ có thể cao gấp đôi so với các nhóm khác.
Zalo không chỉ là ứng dụng nhắn tin – mà đã trở thành một nền tảng chăm sóc sức khỏe thông minh nếu được triển khai đúng cách.
Với Zalo Mini App phòng khám, bác sĩ và chủ phòng khám có thể:
Tất cả đều được vận hành ngay trên Zalo, không cần cài app riêng, không cần tích hợp hệ thống phức tạp.
Không phải phòng khám nào cũng có đội ngũ công nghệ riêng, và đó chính là lý do AddyCare ra đời. Với kinh nghiệm triển khai Zalo Mini App phòng khám cho hàng trăm cơ sở y tế, AddyCare giúp bác sĩ và chủ phòng khám:
ADDY không phải phần mềm bệnh án điện tử (EMR), mà là giải pháp hỗ trợ chăm sóc khách hàng và truyền thông nội bộ thông minh, giúp phòng khám:
Giữ chân bệnh nhân cũ – Tăng lượt tái khám – Mở rộng tệp khách hàng trung thành.
Cơ hội lớn trong kỷ nguyên “chăm sóc cá nhân hóa”
Phụ nữ Việt ngày càng chủ động và tinh tế trong việc lựa chọn nơi khám chữa bệnh. Một phòng khám biết lắng nghe, chăm sóc đúng cách và ứng dụng công nghệ phù hợp sẽ dễ dàng trở thành lựa chọn lâu dài trong mắt họ. Zalo Mini App phòng khám không chỉ là công cụ giúp phòng khám vận hành hiệu quả hơn, mà còn là cầu nối cảm xúc giữa bác sĩ và bệnh nhân nơi mỗi tin nhắn, lời nhắc hay nội dung chia sẻ đều mang dấu ấn của sự quan tâm.
GIẢM ĐẾN 𝟰𝟬% GÓI TRIỂN KHAI 𝙕𝘼𝙇𝙊𝙈𝙄𝙉𝙄𝘼𝙋𝙋 TỪ 𝘼𝘿𝘿𝙔!
Tháng 10 – Tháng của Phụ nữ Việt Nam (20/10), Doanh nhân Việt Nam (13/10) và Thầy thuốc Thế giới (30/10)!
Tháng của kết nối và tri ân, ADDY gửi đến quý khách 𝟰𝟬% hàng chương trình ưu đãi lớn nhất trong năm:
GIẢM ĐÊN 𝟰𝟬% khi triển khai Zalo Mini App, giải pháp chăm sóc khách hàng và vận hành thông minh dành riêng cho ngành y tế.
Đặc biệt, để tri ân ngày 20/10, ADDY dành tặng thêm 10% ưu đãi cho các nữ doanh nhân nâng tổng ưu đãi lên đến 𝟱𝟬% – Tri ân những người phụ nữ truyền cảm hứng và luôn tiên phong trong hành trình chuyển đổi số!
Với Zalo Mini App từ ADDY, phòng khám của bạn có thể:
Ưu đãi chỉ áp dụng đến hết tháng 10 đừng bỏ lỡ cơ hội chuyển đổi số phòng khám với chi phí tiết kiệm nhất trong năm!
Inbox ngay ADDY hoặc liên hệ để được tư vấn gói triển khai Zalo Mini App phù hợp nhất cho phòng khám của bạn.
Phụ nữ Việt ngày nay không chỉ tìm kiếm một dịch vụ y tế chất lượng họ tìm kiếm sự quan tâm thật lòng và trải nghiệm thuận tiện.
Đầu tư vào Zalo Mini App phòng khám không chỉ là bước tiến công nghệ, mà còn là một chiến lược nhân văn: đưa sự chăm sóc đến gần hơn với bệnh nhân, xây dựng niềm tin và tạo ra mối quan hệ bền vững.
Và AddyCare tự hào là đối tác công nghệ y tế đồng hành cùng các phòng khám trên hành trình chuyển đổi số ấy để mỗi lời chúc 20/10 không chỉ dừng lại ở hoa và thiệp, mà trở thành một trải nghiệm gắn kết thật sự giữa phòng khám và bệnh nhân.