Tối Ưu Chiến Lược Tiếp Cận Khách Hàng Tiềm Năng Cho Ngành Nha Khoa
Admin
15 tháng 2 2025| 9 phút để
đọc
Ngành nha khoa tại Việt Nam đang trải qua giai đoạn phát triển mạnh mẽ, kéo theo sự cạnh tranh ngày càng gay gắt. Để thu hút và duy trì lượng khách hàng ổn định, các phòng khám nha khoa không thể bỏ qua việc đầu tư vào marketing số và các nền tảng kết nối trực tuyến. Đây không còn là lựa chọn mà đã trở thành yếu tố bắt buộc để tồn tại và phát triển trong thị trường hiện nay.
Xu Hướng Tìm Kiếm Thông Tin Nha Khoa Trên Nền Tảng Số
Theo khảo sát từ Adtima Audience Pulse và Zalo Ads, người tiêu dùng hiện nay có xu hướng tìm kiếm thông tin và ra quyết định sử dụng dịch vụ nha khoa thông qua các nền tảng số. Cụ thể:
63% khách hàng mong muốn phòng khám nha khoa có sự hiện diện trên các nền tảng mạng xã hội. Điều này không chỉ giúp gia tăng độ tin cậy mà còn tạo sự kết nối gần gũi hơn với khách hàng.
66% người dùng tin rằng các phòng khám có mặt trên mạng xã hội sẽ thu hút khách hàng mới tốt hơn, nhờ khả năng lan truyền nội dung và quảng bá dịch vụ hiệu quả.
72% người dùng cảm thấy thoải mái khi tiếp nhận thông tin về dịch vụ nha khoa qua các nền tảng số, trong đó 26% duy trì tương tác liên tục với phòng khám thông qua các kênh này.
Zalo – Cơ Hội Chưa Được Khai Thác Hết Cho Ngành Nha Khoa
Mặc dù Facebook vẫn là kênh chính trong việc tìm kiếm thông tin về dịch vụ nha khoa, nhưng Zalo đang vươn lên mạnh mẽ, đứng thứ 2 trong các nền tảng được người dùng sử dụng nhiều nhất để tìm kiếm dịch vụ y tế và chăm sóc răng miệng.
42% người dùng Zalo nằm trong độ tuổi 18-34, đây là nhóm khách hàng có ý thức cao về sức khỏe răng miệng, ưu tiên phòng khám có dịch vụ tốt và sẵn sàng chi trả cho trải nghiệm chất lượng.
Người dùng trên Zalo có xu hướng tương tác trực tiếp với phòng khám qua tin nhắn, đặt lịch hẹn nhanh chóng, nhận tư vấn cá nhân hóa – điều này giúp các phòng khám dễ dàng xây dựng quy trình CSKH chuyên nghiệp hơn.
Phòng Khám Nha Khoa Cần Làm Gì Để Tối Ưu Marketing Và CSKH Trên Zalo?
Để tận dụng tối đa tiềm năng của Zalo trong việc thu hút khách hàng tiềm năng và nâng cao doanh thu, các phòng khám nha khoa cần thực hiện các chiến lược sau:
Xây Dựng Official Account (OA) Trên Zalo
OA là kênh chính thức giúp phòng khám tương tác với khách hàng, gửi tin nhắn CSKH tự động, thông báo khuyến mãi, đặt lịch hẹn dễ dàng.
Tận dụng tính năng gửi tin nhắn hàng loạt để thông báo các chương trình ưu đãi, dịch vụ mới đến khách hàng.
Tận Dụng Zalo Ads
Zalo Ads giúp tiếp cận nhóm khách hàng tiềm năng theo vị trí địa lý, hành vi tìm kiếm và nhu cầu thực tế.
Tạo các chiến dịch quảng cáo được cá nhân hóa, nhắm đúng đối tượng mục tiêu để tăng hiệu quả chuyển đổi.
Ứng Dụng Zalo Mini App Và Addy Care
Zalo Mini App và Addy Care giúp quản lý thông tin khách hàng hiệu quả, nâng cao trải nghiệm và duy trì sự kết nối bền vững với khách hàng.
Tích hợp các tính năng đặt lịch hẹn, nhắc lịch khám, và tư vấn trực tuyến để tạo sự tiện lợi cho khách hàng.
Kết Luận
Ngành nha khoa đang đứng trước một thời cơ lớn – những phòng khám biết cách khai thác kênh số sẽ không chỉ thu hút nhiều khách hàng hơn mà còn tạo dựng được thương hiệu bền vững trong thị trường đầy cạnh tranh. Đừng bỏ lỡ cơ hội phát triển! Bắt đầu ngay với Zalo Ads và hệ sinh thái Zalo Mini App để bứt phá doanh thu và xây dựng thương hiệu nha khoa uy tín.
Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn chiến lược marketing số hiệu quả cho phòng khám nha khoa của bạn! 🚀
ADDYCARE – Giải pháp Mini App chăm sóc sức khỏe tối ưu cho phòng khám và bệnh viện!
