Triển khai Hồ sơ Bệnh án Điện tử toàn quốc: Zalo Mini App và AddyCare đóng vai trò then chốt

Ngày 14/03/2025, Thủ tướng Chính phủ ban hành Chỉ thị số 07/CT-TTg, giao nhiệm vụ cho Bộ Y tế chỉ đạo toàn bộ hệ thống bệnh viện triển khai Hồ sơ bệnh án điện tử (BADT) và hoàn thành trong tháng 9/2025. Trước yêu cầu cấp bách này, Trung tâm Thông tin Y tế Quốc gia đã tổ chức cuộc họp kỹ thuật, quy tụ đại diện Bộ Y tế, bệnh viện và doanh nghiệp công nghệ để thống nhất giải pháp triển khai BADT trên toàn quốc.

Hồ sơ bệnh án điện tử: Cốt lõi trong hạ tầng số y tế

Phần mềm bệnh án điện tử cho phép quản lý toàn bộ nội dung bệnh án theo đúng chuẩn của Bộ Y tế. Tất cả thông tin khám, chẩn đoán và điều trị của bệnh nhân được số hóa và lưu trữ gắn với mã định danh y tế duy nhất của từng người bệnh.

Hệ thống hồ sơ bệnh án điện tử có khả năng đồng bộ dữ liệu tự động hoặc nhập liệu thủ công từ các hệ thống y tế như HIS , LIS , PACS, ...

Các tính năng nổi bật:

• Quản lý và truy vết hành vi người dùng, hỗ trợ xác thực và phân quyền theo vai trò.
• Hỗ trợ chữ ký điện tử hợp pháp cho nhân viên y tế và người bệnh.
• Kết xuất dữ liệu định dạng chuẩn XML, JSON để liên thông qua Hệ thống điều phối dữ liệu Y tế.
• Hỗ trợ mã hóa, bảo mật, và bảo vệ quyền riêng tư thông tin sức khỏe người dân.
• Kết nối danh mục dùng chung (ICD, LOINC, SNOMED CT…).

Zalo Mini App: Giải pháp đột phá hỗ trợ triển khai “bệnh án điện tử” và chuyển đổi số y tế

Bên cạnh phần mềm quản lý hồ sơ bệnh án điện tử chuyên sâu, Zalo Mini App đang nổi lên như một công cụ hiệu quả giúp các cơ sở y tế:

• Kết nối người bệnh – bác sĩ – hồ sơ điện tử chỉ qua một nền tảng quen thuộc: Zalo.
• Đăng ký khám trực tuyến, tra cứu lịch sử khám bệnh, hồ sơ sức khỏe cá nhân được đồng bộ với bệnh án y tế .
• Gửi nhắc lịch tái khám, trả kết quả xét nghiệm, và thông báo tình trạng xử lý hồ sơ tức thời.
• Sử dụng Zalo OA làm kênh chăm sóc sức khỏe riêng cho bệnh viện, đảm bảo luồng tương tác an toàn, trực quan và có thể dễ dàng mở rộng khi cần thiết.

Thách thức & giải pháp

Tại cuộc họp, các chuyên gia và doanh nghiệp công nghệ chỉ ra nhiều thách thức trong triển khai Bệnh án điện tử:

• Hạ tầng công nghệ chưa đạt chuẩn mức 6 tại nhiều bệnh viện, đặc biệt tuyến dưới.
• Thiếu kinh phí, thủ tục mua sắm phức tạp, đề xuất dùng Nghị định 82 hoặc chỉ định thầu để rút ngắn thời gian.
• Yêu cầu An toàn thông tin cấp độ 2 trở lên gây khó khăn cho đơn vị chưa đủ ngân sách và năng lực đánh giá.
• Quy trình chuẩn hóa bệnh án cần chi tiết hơn, đặc biệt về thông tin bắt buộc và lộ trình chuyển đổi từ hồ sơ giấy.

AddyCare – Đơn vị tiên phong triển khai Zalo Mini App y tế

Một số địa phương và bệnh viện đã triển khai hiệu quả Zalo Mini App với sự đồng hành của AddyCare – đơn vị chuyên cung cấp giải pháp y tế số:

• Bệnh viện Bạc Liêu sử dụng Zalo Mini App để tích hợp tra cứu hồ sơ khám chữa bệnh và số hóa quy trình đăng ký khám, giúp giảm tải áp lực tại quầy tiếp nhận và nâng cao trải nghiệm người bệnh.

• Trường Đại học Đông Á ứng dụng Zalo Mini App CIC TEST – UDA để khảo sát hướng nghiệp online, cho phép xử lý hàng chục nghìn lượt truy cập chỉ trong 2 tuần.

Việc tích hợp Bệnh án điện với Mini App Zalo giúp bệnh nhân có thể xem hồ sơ bệnh án từ xa, giảm tình trạng trùng lặp thông tin, tăng tính minh bạch và chủ động trong chăm sóc sức khỏe

Hướng đi tiếp theo

• Bộ Y tế cần ban hành hướng dẫn kỹ thuật thống nhất về biểu mẫu Bệnh án điện tử, danh mục dữ liệu chuẩn, phân quyền người dùng và tiêu chuẩn bảo mật.
• Mở rộng triển khai xuống tuyến y tế cơ sở, không chỉ dừng lại ở bệnh viện tuyến tỉnh, trung ương.
• Khuyến khích các đơn vị y tế tích hợp bệnh án điện tử với các nền tảng số phổ biến như Zalo Mini App, giúp người bệnh dễ dàng tiếp cận và sử dụng.

Tổng kết

Việc triển khai “bệnh án điện tử” chỉ hoạt động thực sự hiệu quả khi kết hợp với hệ sinh thái y tế số, nơi mà phần mềm bệnh án điện tử và Zalo Mini App đóng vai trò hỗ trợ, bổ sung cho nhau. Đây là lúc ngành y tế cần sự liên kết chặt chẽ giữa chính sách – công nghệ – con người để thực hiện hóa mục tiêu số hóa toàn diện và lấy người bệnh làm trung tâm.