Zalo Mini App cho phòng khám: Giải pháp giúp phòng khám cung cấp thiết bị y tế online hợp pháp, tiện lợi, tiết kiệm chi phí
Admin
08 tháng 7 2025| 9 phút để
đọc
Trong bối cảnh chuyển đổi số bùng nổ trong ngành y tế, việc mở rộng kênh bán hàng và chăm sóc khách hàng qua các nền tảng số trở thành xu hướng tất yếu. Một trong những công cụ được nhiều phòng khám và doanh nghiệp phân phối thiết bị y tế lựa chọn chính là Zalo Mini App. Không chỉ tiện lợi và thân thiện với người dùng, Zalo Mini App còn cho phép trưng bày và bán thiết bị y tế online một cách hoàn toàn hợp pháp, theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
Bán thiết bị y tế online có hợp pháp không?
Câu trả lời là: Có. Theo các Nghị định mới nhất của Chính phủ (Nghị định 98/2021/NĐ-CP, Nghị định 07/2023/NĐ-CP và Nghị định 04/2025/NĐ-CP), doanh nghiệp, phòng khám được phép bán thiết bị y tế qua nền tảng online như:
Website thương mại điện tử
Sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki...)
Ứng dụng di động
Mini App trên Zalo
Tuy nhiên, để đảm bảo tuân thủ đúng luật, đơn vị bán thiết bị y tế cần chuẩn bị đầy đủ các hồ sơ pháp lý và đáp ứng các điều kiện sau.
Điều kiện pháp lý cần có khi bán thiết bị y tế online
1. Hồ sơ thiết bị y tế đầy đủ
Số lưu hành thiết bị: Do Bộ Y tế cấp
Phân loại rủi ro (A/B/C/D): Theo quy định
Chứng nhận kiểm định/hợp chuẩn (nếu là thiết bị nhóm C-D)
Nhãn sản phẩm và hướng dẫn sử dụng bằng tiếng Việt
2. Nền tảng online tuân thủ TMĐT
Theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP, mọi nền tảng bán hàng online (bao gồm Zalo Mini App) cần:
Cung cấp đầy đủ thông tin doanh nghiệp: tên đơn vị, MST, địa chỉ, hotline
Niêm yết rõ ràng: chức năng, nguồn gốc, số lưu hành, cảnh báo rủi ro (nếu có)
Có chính sách bảo hành, đổi trả, thanh toán minh bạch
Trưng bày thiết bị y tế trên Zalo Mini App có khó khăn không?
Hoàn toàn không. Zalo Mini App là nền tảng hỗ trợ các đơn vị triển khai gian hàng online tương tự website, giúp người dùng Zalo có thể dễ dàng tìm hiểu và đặt mua sản phẩm.
Những điểm cần lưu ý:
Nội dung trưng bày phải đúng hồ sơ thiết bị
Ghi rõ: số lưu hành, chức năng, tên nhà sản xuất
Nếu có quảng cáo (banner, mô tả): phải đúng nội dung đã đăng ký với Bộ Y tế
2. Không cần giấy phép riêng
Nếu doanh nghiệp đã có giấy phép kinh doanh thiết bị y tế, Mini App chỉ là kênh phân phối bổ sung
3. Nếu có tính năng đặt hàng/thanh toán, cần:
Đăng ký thêm với Bộ Công Thương là website TMĐT
Tuân thủ Luật Bảo vệ người tiêu dùng 2023 (hiệu lực từ 01/07/2024)
Quảng cáo phải đúng quy định
4. Đăng ký mẫu quảng cáo tại Bộ Y tế
Không đưa thông tin sai lệch, ví dụ: "chữa khỏi bệnh", "trị tận gốc" nếu sản phẩm không có chức năng đó
Tại sao nên chọn Zalo Mini App cho phòng khám?
Hợp pháp – minh bạch
Tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành
Hạn chế tối đa rủi ro khi quảng bá và bán sản phẩm y tế
Thân thiện với người dùng
Zalo là nền tảng có hơn 75 triệu người dùng Việt Nam
Khách hàng không cần cài thêm app, có thể truy cập trực tiếp từ Zalo
Chi phí triển khai thấp, hiệu quả cao
Không cần đầu tư xây dựng website riêng
Triển khai nhanh chóng, tùy chỉnh giao diện phù hợp thương hiệu
Hỗ trợ tích hợp quảng cáo và chăm sóc khách hàng
Dễ dàng chạy quảng cáo Zalo Ads hướng đến khách hàng mục tiêu
Tích hợp chatbot, đặt lịch, nhận tư vấn ngay trong Mini Ap
Tổng kết: Điều kiện cần khi triển khai Zalo Mini App bán thiết bị y tế
Yêu cầu
Bắt buộc?
Ghi chú
Thiết bị có số lưu hành
Có
Từ Bộ Y tế
Phân loại A/B/C/D
Có
Theo đúng quy định
Thông tin trưng bày đúng hồ sơ
Có
Phù hợp nhãn, công bố
Quảng cáo đúng nội dung đăng ký
Có
Tránh sai phạm
Chính sách đổi trả/bảo hành minh bạch
Có
Theo TMĐT
Đăng ký TMĐT nếu có giao dịch
Có nếu có thanh toán
Theo Nghị định 52
Tuân thủ Luật BV người tiêu dùng 2023
Có
Bắt buộc từ 1/7/2024
Bạn cần hỗ trợ triển khai Zalo Mini App cho phòng khám?
Hãy để lại thông tin, đội ngũ của AddyCare sẽ hỗ trợ:
Tư vấn miễn phí giải pháp Mini App chuẩn y tế
Hướng dẫn hồ sơ pháp lý, quảng cáo hợp lệ
Triển khai trọn gói Mini App thiết bị y tế trên Zalo
