Chuyển đổi số ngành y tế: Bệnh viện tuyến huyện Hà Nội bứt phá với Zalo Mini App
ni
08 tháng 3 2025| 9 phút để đọc
Chuyển đổi số ngành y tế đang trở thành xu hướng tất yếu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Việt Nam. Tại Hà Nội, nhiều bệnh viện tuyến huyện đã và đang tích cực triển khai ứng dụng công nghệ, đặc biệt là Zalo Mini App, nhằm tối ưu hóa quy trình khám bệnh, giảm tải áp lực cho bệnh viện và nâng cao sự hài lòng của bệnh nhân.
Thực hiện theo chương trình chuyển đổi số y tế đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 theo quyết định số 5316/QĐ-BYT của Bộ Y tế, nhiều bệnh viện trên cả nước đã áp dụng các nền tảng công nghệ để nâng cao chất lượng dịch vụ. Việc ứng dụng công nghệ số không chỉ giúp bệnh nhân tiếp cận dịch vụ nhanh chóng, thuận tiện mà còn giúp bệnh viện tối ưu quy trình vận hành, giảm thiểu chi phí và nâng cao hiệu suất làm việc.
Là một trong những bệnh viện tiên phong triển khai Zalo Mini App, bệnh viện đa khoa huyện Phú Xuyên đã tạo ra những thay đổi tích cực. Được phát triển từ tháng 12/2024, ứng dụng này giúp bệnh nhân có thể đặt lịch hẹn trực tuyến, giảm đáng kể thời gian chờ đợi.
Theo chị Đào Thị Nga, Tổ trưởng tổ CNTT bệnh viện, trước đây bệnh nhân phải đến xếp hàng từ 3-4 giờ sáng để lấy số thứ tự. Tuy nhiên, nhờ Zalo Mini App, bệnh nhân chỉ cần đặt lịch trước và có mặt tại bệnh viện trước 15 phút, giúp giảm áp lực cho đội ngũ y tế cũng như nâng cao trải nghiệm của người bệnh.
Số liệu cho thấy, thời gian tiếp đón bệnh nhân tại bệnh viện đa khoa huyện Phú Xuyên đã giảm từ 5 phút xuống chỉ còn 30 giây, giúp nâng cao hiệu suất phục vụ. 100% bệnh nhân tham gia khảo sát đều bày tỏ sự hài lòng về dịch vụ công nghệ mới này.
Sau hơn một năm triển khai, bệnh viện đa khoa huyện Quốc Oai cũng ghi nhận những kết quả tích cực từ việc ứng dụng Zalo Mini App. Trước đây, tình trạng quá tải bệnh nhân, xếp hàng dài chờ khám là vấn đề nan giải. Nhờ triển khai nền tảng công nghệ, bệnh nhân chỉ cần đến viện trước giờ hẹn 15 phút để được khám đúng lịch.
Dữ liệu từ đơn vị triển khai Mini App tại bệnh viện Quốc Oai cho thấy:
Tại bệnh viện đa khoa huyện Hoài Đức, tỷ lệ bệnh nhân sử dụng dịch vụ khám trực tuyến cũng đang có xu hướng tăng nhanh:
Những số liệu này cho thấy người dân ngày càng quen thuộc và tin tưởng vào các nền tảng số, giúp họ tiết kiệm thời gian và công sức khi đi khám bệnh.
Tích hợp công nghệ nâng cao hiệu quả bệnh viện
Bên cạnh Zalo Mini App, nhiều bệnh viện còn triển khai các Kiosk tự phục vụ tích hợp chức năng quét thẻ căn cước công dân. Hệ thống này giúp bệnh viện tự động trích xuất thông tin từ cổng dữ liệu Bảo hiểm xã hội, giảm thiểu thời gian nhập liệu thủ công và tăng độ chính xác.
Chuyển đổi số không chỉ giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi mà còn tối ưu hóa quy trình thu thập thông tin, thanh toán, xét nghiệm, giúp bệnh nhân dễ dàng tiếp cận thông tin và dịch vụ y tế một cách nhanh chóng, tiện lợi.
Những kết quả tích cực từ việc ứng dụng công nghệ tại các bệnh viện tuyến huyện cho thấy tiềm năng to lớn của chuyển đổi số trong ngành y tế. Trong thời gian tới, các nền tảng như Zalo Mini App sẽ tiếp tục được triển khai rộng rãi trên toàn quốc, góp phần hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi số toàn diện, giúp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và tối ưu hóa hoạt động bệnh viện.
Với sự hỗ trợ từ công nghệ, ngành y tế đang từng bước tiến đến một tương lai số hóa mạnh mẽ, mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho cả bệnh nhân lẫn hệ thống y tế.
Xem thêm: Phòng Khám Lương Ngọc Và Hành Trình Chuyển Đổi Số Với AddyCare
Mang đến trải nghiệm chăm sóc sức khỏe toàn diện cho bệnh nhân với các tính năng đặt lịch, nhắc nhở, và tư vấn trực tuyến ngay trên Zalo.
📞 Hotline: 0981 820 344
🌐 Website: http://addycare.vn/
📹 YouTube: https://youtube.com/@addyapps